Vandaag hebben we geoefend in "doorvragen" en de zoektermen en bronnen erbij gezocht. Krijg je bijv. de vraag: " Heeft u iets over bouwkunde?" Vraag dan verder: voor welke leeftijd; op welk gebied; waar gaat u het voor gebruiken; welk materiaal? Dan kun je kiezen voor zoektermen verbouwing, materiaal, doe het zelf. Bronnen:Bicat, Tijdschriften, Google.Ander voorbeeld: Vrouw wil iets weten over emoties: Welke emoties, voor uzelf. Zo'n soort vraag moet natuurlijk wel met tact behandeld worden. Zoekterm:' ,Borderline. Bronnen: Bicat; I-Bibliotheek; Welzijn en Gezondheid; Gezondheidsplein.
Verder via de I-Bibliotheek, Actueel in Krantenbank en bij Werk&Consumenten in Consumentenbond vragen beantwoord.
Het viel me weer op dat de I-Bibliotheek een goede bron is om een klant te helpen.